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       按照集團公司工作要求，富豐供熱公司于3月7日組織召開服務質量和收費問題整治工作動員部署會。

       會上，富豐供熱公司經理魯國君傳達了《集團公司服務質量和收費問題整治工作方案》內容，結合供熱行業35個問題，重點解讀涉及各供熱單位的19個問題，對涉及問題進行責任分工，與會人員就各自分管領域的問題進行初步分析研討。

       會議要求，一要提高思想認識，牢固樹立“以人民為中心”的服務理念，以“服務再提質，效能再提速”為著力點，切實統一思想。二要加強溝通協作，加強同集團各部室以及富豐公司內部的協同合作，按照職責分工，認真查擺問題，落實整改措施、整改時限等。三要提升服務質量，運用好微信管家群、“一長兩員”公示板、電話回訪等渠道，加強供熱常識的宣傳，及時回復并解決熱用戶急難愁盼的問題。