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       根據《長春市供水燃氣供熱企業服務質量和收費問題整治工作方案》要求，為深入貫徹落實上級部門關于提升供熱服務質量、規范收費行為，進一步優化供熱服務，西安供熱公司于近日召開了服務質量和收費問題整治工作動員部署會。會議旨在統一思想、明確任務、落實責任，確保工作取得實效。

       西安黨支部書記、副經理王春巖傳達了上級部門關于供熱服務質量和收費問題整治工作的相關文件精神，強調整治工作的目標是提升服務質量，規范收費行為，確保供熱系統安全穩定運行，增強群眾的獲得感和滿意度。

       會議對整治工作進行了詳細部署，明確了以下幾項重點任務。一是提升服務質量，加強對供熱設施的巡檢和維護，確保供熱系統穩定運行，優化客服流程，及時響應群眾訴求，做到“接訴即辦”，加強對供熱服務人員的培訓，提升服務意識和專業水平。二是嚴格執行收費標準，規范收費行為，杜絕亂收費、多收費現象，完善收費公示制度，確保收費透明、公開，及時處理群眾反映的收費問題。三是加強宣傳引導，通過多種渠道向群眾宣傳供熱政策和收費標準，增強群眾的知情權和參與度，及時回應社會關切，營造良好的輿論氛圍。會議強調，各科室、中心站要高度重視此次整治工作，自查自糾，嚴格落實責任，確保各項工作落到實處。

       西安供熱公司將以此次工作為契機，進一步提升服務水平，明確工作目標和任務，以高度的責任感和使命感，扎實推進工作開展，為下一步工作的開展奠定堅實基礎，確保供熱服務質量再上新臺階。