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       按照集團公司“大干70天、推動新發展”方案部署，富豐公司高度重視統籌安排。全體職工搶時間、展干勁，凝心聚力。為保證專項工作起好步，開好頭，扎實推進。富豐公司成立了專項工作領導小組，組織召開全體職工動員大會，統一思想、講清說透專項行動的意義和目標。對專項行動任務逐項梳理、分解，明確總體任務及要求，劃分責任分工，制定完成時間節點，確保專項工作順利開展。

       集團黨委副書記馬闖作為富豐公司“大干70天、推動新發展”攻堅行動包保責任人，多次深入基層就各項任務完成情況、下一步工作計劃以及遇到的問題進行督導。他詳細了解富豐公司經營面積普查、信息錄入、信訪服務和走訪用戶等工作完成情況，先后前往四達、華泰一期、新柳中心站檢查站內設備檢修進度。他對富豐公司檢修進度、面積普查、投訴用戶回訪等工作完成情況給予肯定，并要求富豐公司在確保安全的前提下，進一步提高工作質量，安全優質高效的完成各項工作任務。

       生產篇

       冬病夏醫做好精準檢修。生產科及各中心站嚴格按照制定的專項工作方案執行檢修，在抓好基礎檢修及重點投訴用戶專項檢修之余重點做好標準化換熱站和精修閥門井工作。檢修過程中認真監督，檢修完畢后由專項工作領導小組嚴格按照標準進行驗收。專項行動中，富豐公司共完成檢修項目387項，換熱站9座，閥門井115，完成率達100%。

       保質保量抓好工程技改。富豐公司根據施工計劃倒排工期，履行屬地管理職責，派專人進行跟蹤管理，保證施工質量，推進工程進度。并對已完成維修項目進行內部驗收，對維修項目進行現場巡查、抽查10余次。同時，按照集團指令及時匯總上報已施工項目進度，并做好資料留存工作。

       兄弟同心會戰八區。中環八區換熱站撤并工作是此次攻堅行動重點推進項目，富豐公司負責八區V60板的拆卸、運輸以及后期清洗安裝工作，為保質保量完成工作，富豐公司派出由包含焊工、管工、電工組成的突擊小分隊進入現場施工，及時高效地完成了工作。

       腳踏實地服務落地。富豐公司召開客服工作會議和業務培訓共10次。入戶安檢已經完成20547戶，占開栓戶數比例66%。發現用戶室內存在問題60余戶，提供技術改造指導100余次。參加社區供熱宣傳2次，設立公開服務宣傳板59塊；小區供熱宣傳2次，發放宣傳單1600份；召開客服經驗交流座談會2次。走訪社區街道及重點單位2次，走訪重點用戶300余戶，為低保戶、空巢老人、70歲以上老人家庭義務服務130余次。建立供熱服務微信管家群49個，覆蓋79個小區，在所有樓號建群占比率60%；用戶入群4800人；微信群發布宣傳或通知200余次；二級客服回訪用戶700次，用戶滿意率100%。辦理申請停供手續1169戶，申請復供手續1030戶。

       為深入了解客服整體工作現狀，加強各分公司之間的溝通交流，助力公司長遠穩健發展，富豐公司同多家公司組織經驗交流座談會，總結和探討客服工作的好方式、好辦法，提升客服人員對崗位工作重要性的認識及服務用戶的能力。

       持續學習強化考核培訓。富豐公司在集團公司培訓基地舉辦管工、焊工技能比武大賽，4名焊工選手、12名管工選手參加本次比賽。

       通過技能比武，是對操作人員技能水平現狀的展示和檢閱，也是對焊工、管工人才隊伍的整體素質和技能水平的一次提升，充分激發了員工的工作熱情，展現了“學技術、練本領、強素質”的良好風尚，為開展好公司2021年度工作打下良好基礎。

       經營篇

       針對專項任務中的“域清、戶清、賬清”整體工作要求，富豐全體職工對所屬供熱區域門市房進行摸排走訪登記，技術科人員對全體職工進行CAD平面圖繪制的培訓。全員參與，相互補位，圓滿地完成經營核查工作。

       通過前期大量的基礎宣傳、熱費催收工作，截至2021年9月15日，收繳本期熱費1320.40萬元，環比去年同期多收繳熱費588.36萬元。陳欠熱費收繳13.33萬元。經營科專項工作主要完成四大任務，14項工作目標，目前已完成整體工作任務的96%。

       安全篇

       以提升全員安全生產紅線意識和底線思維為目標，依托“五化”工作法的清單化管理，富豐公司全面強化各層級崗位安全職責和各工種操作規程，并達到各崗位員工能夠清楚掌握自身崗位安全職責及操作規程。

       富豐公司開展了各個崗位的安全生產職責培訓，以及各工種的操作規程培訓，要求相關人員熟記崗位職責和操作規程內容，務求提升職工安全生產意識。后期通過抽查的形式展開相關考核工作10余次，隨時隨地隨機提問員工相關崗位職責及操作規程等問題。

       為確保施工現場安全可控，以安全生產標準化現場管理為核心，全面強化檢（維）修和外來施工單位施工現場規范化管理。

       富豐公司與每一家施工單位分別簽訂了安全生產及環境保護協議、交底記錄、施工前培訓記錄等進場前記錄，并按要求對施工單位進行了特種作業審批，簽訂各類特種作業審批單。組織了以領導班子帶隊的檢查小組，定期對檢修維修和外來施工單位的施工現場開展檢查工作，確保富豐公司下轄內各類施工的安全開展。

       黨建篇

       為更有效開展專項活動，富豐公司結合自身實際，面向群眾需求，聚焦身邊人身邊事，開展為群眾解難題、送溫暖志愿服務活動。以黨建聯建為主要方式，通過走訪、微信征集、征求社區意見等方式，把群眾的一個個“微心愿”進行統計，由在職黨員、預備黨員共同認領，為社區空巢老人、殘疾人、留守兒童、外來務工人員等困難群體解決問題，為困難用戶送去了米、面、油等日常生活物資。富豐公司內部形成一股“正能量”，進一步拉近了與用戶的距離。

       一個人的力量是有限的，一個人能幫助的人也是有限的，但如果一群人來幫忙，那么匯聚起來的能量將是無限的。富豐公司全體黨員愿意通過匯聚這無限的能量，全心全意為人民服務。

       群眾利益無小事，不能因事“微”而輕視。富豐公司全體職工會在第一時間與需要幫助的群眾取得聯系，約定服務時間，做好服務準備，服務過程中仔細傾聽群眾的真實想法 和實際訴求，實實在在地幫助群眾解決困難和問題，身體力行地為集團發展而奮斗。

       攻堅行動雖然已告一段落，但富豐人為集團發展努力、為用戶服務的熱情卻永遠不會衰退。